ISO:9001-2008, SU OBJETIVO LA SATISFACCION DE SU CLIENTE

 

 

     Indiscutiblemente, y dentro de un entorno tan altamente competitivo como el actual,  la calidad se ha convertido en un factor diferenciador para las empresas. Los exigentes controles de calidad exigidos, obligan a las empresas a adecuar tanto sus sistemas de gestión como sus productos y servicios a los requisitos normativos exigidos. Para responder a esa competitividad   se hace necesario  contar   con   una excelente organización y control que permita optimar los recursos y marcar la diferencia.

 

 

 

La familia de normas ISO 9000 es un conjunto de normas de calidad establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que se pueden aplicar en cualquier tipo de organización (empresa de producción, empresa de servicios, administración pública...).

 

Los principales beneficios son que esta norma  ofrece  en aquellas organizaciones  que deciden  su implementación  son básicamente:

  • Reducción de rechazos e incidencias en la producción o prestación del servicio.
  • Aumento de la productividad
  • Mayor compromiso con los requisitos del cliente.
  • Mejora continua.
ISO 9001-2008.pdf
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